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Touche 3 Fonctionne pas

Bonjour, j'ai acheter ce clavier mais le problème c'est que la touche 3 ne fonctionne pas Directement, Il faut que je clique sur UN autre boutons puis clique sur 3 Pour que le Nombre 3 Sorte. S'il vous plait je voudrais une aide ou explication pour que ça arrêtes de faire ça. merci